Merhabalar, Garanti BBVA adlı bankanın bir mağduriyetini yaşıyorum. 08.04.2023 tarihinde kendi ATM'sinden yatırdığım 30.000 TL'nin, paranın katlanması sonucu 400 TL'sini geri aldım. ATM haznesi kapandığında 29.600 TL param bloke edildi. 09.04.2023 tarihinde banka tarafından bana 13.100 TL ödeme yapıldı. Eğer bir yanlışlık varsa, mağduriyetimin Garanti BBVA tarafından ödenmesi gerekmektedir. Bu süreçte yapmayı planladığım yatırımlarla paramı iki katına çıkarabilirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun 1 ila 7 gün içerisinde araştırılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Paramın alıkonulması ve hala geri verilmemiş olması nedeniyle gerekli kamu kuruluşlarına şikayetimi bildireceğim.
01.03.2024 saat 17.20 civarı Karabük cebinin orada ortak ATM' ye ( Ziraat kodu: Z2223036 ) Garanti banka kartım ile yaklaşık 1.200 TL kendi hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirecektim fakat ATM parayı yuttu sonra kartımı verdi ama hesaba para gelmedi. 05.03.2024 Karabük merkez Garanti Bankası'n...
23 Mart 2024 Cumartesi günü Garanti Bankası ATM'sine para yatırmak istedim. 90 adet 100 TL, toplamda 9.000 TL'yi ATM'nin para yatırma bölümüne koydum. Sayma işlemi sırasında cihazda para sıkışması uyarısı aldım ve 7 gün içinde sonuçlandırılacağına dair bilgi ile müşteri hizmetlerini aramam gerektiği...
Garanti Bankası'nın Çekmeköy deki ATM sinden hesabıma para yatırırken cihaz arıza yaptı. Kendi kendine kayıt oluşturduklarını söyleyen bir mesaj atıp lütfedip 7 iş gününde iade edeceklermiş. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum aynı şeyi tekrarlıyor bana. Kurumsal kimliğinizle gurur duyun müşterinizi...
Garanti Bankası ATM'si hesabıma para yatırırken paramı yuttu. ATM otomatik olarak kayıt oluşturdu telefonuma 7 gün içinde iade edilecek mesajı geldi. Olay üzerinden 21 gün geçti param iade olmadı. Müşteri hizmetleri bekle demekten başka bir şey diyemiyor. Paramın iadesini istiyorum.
0 Yorum