Адаптер для мебели Dyson V12

Мы приобрели беспроводной пылесос Dyson V12 в 2023 году, доверяя качеству Dyson, но адаптер для уборки под мебелью нашего пылесоса Dyson раскрылся полностью без какого-либо насилия или падения и не закрывается. Мы увидели, что это общая проблема из комментариев, опубликованных в интернете. Служба поддержки клиентов не оказала никакой помощи и закрыла вопрос. Они сказали, что я могу купить новый за 1600 турецких лир. Одной из главных причин моего выбора был именно адаптер для уборки под мебелью. Я удивлен, что такой рекомендуемый бренд, как Dyson, не поддерживает свою продукцию. Когда жалоба поступает от Instagram-инфлюенсера, они сразу же делают замену, но нам не была оказана поддержка. Я требую, чтобы моя проблема была решена в кратчайшие сроки.